Avec plus de 7 milliards de minutes d’appels passés chaque jour sur Facebook et Messenger, la communication vidéo est devenue incontournable. Conscient de cet enjeu, Meta déploie de nouvelles fonctionnalités pour ses plateformes, offrant aux marques des outils puissants pour booster leurs stratégies social media.
La qualité au service de l’engagement
Fini les appels flous et les soucis de son ! Meta met le paquet sur la qualité audio et vidéo avec des appels HD par défaut via Wi-Fi. Une aubaine pour les marques qui souhaitent proposer des démonstrations de produits impeccables, des tutoriels percutants ou encore des sessions de questions-réponses en direct avec une qualité professionnelle. La suppression du bruit de fond et l’isolation vocale garantissent quant à elles des échanges fluides et limpides, même dans des environnements bruyants.
Des fonctionnalités innovantes pour une expérience utilisateur optimisée
Meta ne se contente pas d’améliorer l’existant, le géant du web introduit également des fonctionnalités innovantes. Les messages vocaux et vidéo pour les appels manqués permettent aux marques de rester en contact avec leurs clients de manière personnalisée, même en cas d’indisponibilité. L’intégration de Siri sur iOS, bien que son impact puisse être limité sur le marché français, facilite la gestion des appels pour les professionnels nomades.
L’IA au service du branding
La fonctionnalité la plus disruptive est sans conteste l’arrivée des arrière-plans générés par intelligence artificielle pour les appels vidéo. Les marques peuvent désormais créer des expériences immersives uniques et renforcer leur identité visuelle lors des échanges avec leurs clients. Imaginez des sessions de coaching personnalisées avec un arrière-plan en accord avec l’univers de la marque, ou encore des présentations produit immergeant le client dans l’univers de la marque.
Un avantage concurrentiel pour les marques ?
Face à la concurrence de plateformes comme LinkedIn ou TikTok, Meta affirme son leadership en matière d’innovation dans la communication digitale. Ces nouvelles fonctionnalités pourraient bien rebattre les cartes du marketing d’influence en offrant aux marques des outils puissants pour se démarquer et engager leur audience de manière inédite. À l’heure où le contenu vidéo est roi, Meta donne aux marques les moyens de s’imposer et de créer des expériences mémorables pour leurs clients.
